CIAO, COME POSSIAMO AIUTARTI?
Che pagamenti accettate?
Accettiamo pagamenti con Paypal, Bonifico Bancario.
Attraverso PayPal, leader mondiale nei pagamenti sicuri online, accettiamo le principali carte di credito ed i pagamenti con Conto PayPal. Un conto PayPal o carta di credito è il metodo di pagamento più comodo, conveniente e da noi consigliato anche per ridurre i tempi di evasione degli ordini. La transazione avviene online mediante i sistemi sicuri di PayPal e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a Cantine Pop. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti.
Pagamento con Bonifico Bancario – I pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario anticipato, di cui deve essere trasmessa via mail una copia all’indirizzo info@cantinepop.com Non si procederà all’elaborazione dell’ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.
In quali Paesi spedite?
Spediamo tramite corriere in Italia.
Quanto costa la spedizione?
9,00€ su tutto il territorio Italiano
GRATUITA con un acquisto minimo di 100,00€
Prima del ritiro del prodotto il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. In caso di manomissione, il pacco dovrà essere ritirato “con riserva di controllo”.
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna le spese di spedizione saranno a suo carico.
In quanto tempo spedite la merce?
Gli ordini effettuati in Italia verranno spediti entro 7 giorni successivi tramite corriere.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal Lunedì mattina successivo.
Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione: 7 giorni per le principali località 9 giorni per le Isole.
Come si effettua un reso?
Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi hai 8 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto.
Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l’intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana), previa tempestiva comunicazione all’indirizzo mail info@cantinepop.com
I resi vanno effettuati a questo indirizzo:
CANTINE POP
Via Piazza 11, 70056, Molfetta (BA)
Che faccio se il mio prodotto è difettato?
I prodotti acquistati tramite il sito www.cantinepop.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Cod. Civ.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere tempestivamente comunicato all’indirizzo mail info@cantinepop.com entro 8 giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata dal cliente al momento della rispedizione del prodotto difettoso.
Il prodotto difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento del reso, essere completo dell’imballo e di tutta l’accessoristica e l’eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell’acquisto. Il reso del prodotto senza l’imballo originale, l’accessoristica e l’eventuale documentazione di cui sopra impedisce alla Cantine Pop la sostituzione del prodotto stesso.
Cantine Pop si riserva la possibilità di verificare l’effettività del difetto enunciato dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato.
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